Integritetspolicy

Novudom AB
Org.nr: 559523-3502
E-post: kontakt@novudom.se
Webbplats: novudom.se

Vi är ansvariga för behandlingen av era personuppgifter enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Om ni har frågor om denna policy eller hur vi behandlar era uppgifter, kontakta oss gärna.

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och företagsuppgifter som ni lämnar via våra kontaktformulär.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation och andra tekniska identifierare samlas in automatiskt via cookies och spårningsverktyg.
• Användningsdata: Information om vilka sidor ni besöker, klick, sessionslängd, referrerande webbplats och annan interaktionsinformation samlas in via HubSpot och liknande analysverktyg.

Vi behandlar era personuppgifter baserat på följande juridiska grunder:

• Berättigat intresse (Art. 6.1f GDPR): Vi använder data för marknadsföring, affärsutveckling och att förbättra våra tjänster när detta inte strider mot era rättigheter.
• Samtycke (Art. 6.1a GDPR): För cookies, nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation samlar vi endast in och använder data när ni har givit ert uttryckliga samtycke.
• Avtal (Art. 6.1b GDPR): Vi behandlar data som är nödvändig för att leverera de tjänster ni har begärt eller köpt av oss.

Era personuppgifter använder vi för följande ändamål:

• Besvara era förfrågningar och tillhandahålla den tjänst eller information ni har begärt.
• Skicka relevant information om våra produkter, tjänster och erbjudanden (endast med ert samtycke).
• Analysera webbplatstrafik, användarmönster och beteende för att förbättra användarupplevelsen.
• Genomföra marknadsföringsaktiviteter och affärsutveckling.
• Uppfylla rättsliga och administrativa skyldigheter.
• Förhindra och utreda bedrägerier eller andra obefintliga aktiviteter.

Vi kan dela era personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• HubSpot Inc.: Vår CRM- och marknadsautomatiseringsleverantör agerar personuppgiftsbiträde och lagrar data enligt dessa instruktioner.
• Andra leverantörer: Vi kan dela data med andra tjänsteleverantörer som är nödvändiga för vår verksamhet, såsom värdleverantörer, analysverktyg och kundstödleverantörer.
• Juridisk skyldighet: Vi kan dela data om det är lagligt påkallat av myndigheter eller domstolar.

Vi säljer aldrig era personuppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål eller kommersiella ändamål.

Vissa av våra leverantörer, framför allt HubSpot Inc., lagrar personuppgifter i USA. USA anses inte ha en tillräcklig dataskyddsnivå enligt EU-rättigheterna. Vi säkerställer dock lämpliga skyddsåtgärder enligt Art. 46 GDPR genom:

• EU-US Data Privacy Framework: HubSpot är certifierat under detta ramverk, vilket säkerställer att data får motsvarande skyddsnivå som i EU.
• Standardavtalsklausuler: Vi använder EU:s godkända standardavtalsklausuler för att skydda data vid överföringar.

Vi lagrar era personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de angivna ändamålen:

• Kontaktuppgifter: Lagras så länge affärsrelationen varar och under en period på 12 månader efter kontaktens slut.
• Teknisk data och cookies: Lagras normalt under högst 26 månader, eller enligt cookie-policyn.
• Marknadsföringsdata: Lagras tills ni återkallar ert samtycke eller när vi mottar en begäran om radering.
• Data för juridisk efterlevnad: Kan lagras längre om det krävs enligt lag eller för att uppfylla juridiska åtaganden.

Ni har följande rättigheter enligt GDPR (Art. 15–22):

• Rätt till tillgång (Art. 15): Ni kan begära tillgång till alla personuppgifter vi behandlar om er.
• Rätt till rättelse (Art. 16): Ni kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig data.
• Rätt till radering (Art. 17): Under vissa omständigheter kan ni begära att vi raderar era personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling (Art. 18): Ni kan begära att vi begränsar behandlingen av era data i vissa situationer.
• Rätt till dataportabilitet (Art. 20): Ni kan begära att vi tillhandahåller era data i ett strukturerat format för överföring till en annan part.
• Rätt att invända (Art. 21): Ni kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direkt marknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Ni kan när som helst återkalla ett tidigare givet samtycke utan att det påverkar tidigare behandling.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på kontakt@novudom.se. Vi behandlar er begäran senast inom 30 dagar.

Rätt att lämna klagomål: Om ni anser att vi inte respekterar era rättigheter, kan ni lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra er upplevelse på vår webbplats, mäta traffic och förstå er användning av våra tjänster. Cookies är små textfiler som lagras på er enhet.

Läs vår separata cookie-policy för detaljerad information om vilka cookies vi använder, varför vi använder dem, och hur ni kan hantera era cookie-inställningar.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till tid för att reflektera ändringar i vår praxis, teknik, juridiska krav eller andra faktorer. Vi rekommenderar att ni regelbundet granskar denna policy för att hålla er informerade om hur vi skyddar era personuppgifter.

Senaste versionen av denna policy finns alltid tillgänglig på denna webbplats. Betydande ändringar kommer att annonseras via e-post eller genom en prominent meddelande på webbplatsen.

Har ni frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar era personuppgifter, eller om ni vill utöva någon av era GDPR-rättigheter, kontakta oss gärna:

Novudom AB
E-post: kontakt@novudom.se
Webbplats: novudom.se

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 10 arbetsdagar.